Коротко: купить конфиг, вставить URL подписки в приложение, при необходимости докупить трафик или продлить. Без лишней теории.
Это разные продукты. Конфиги лежат в разных кабинетах — так и задумано.
Сначала сюда — потом в тикет. Ответы короткие, как в кабинете.
Откройте страницу приложений. Для URL подписки 3x-ui и Remnawave удобны Hiddify, v2rayNG, Streisand, Happ. Для AWG 3.1 — клиент с AmneziaWG. Один URL вставляется целиком, ключ руками собирать не нужно.
3x-ui — один сервер и протокол на выбор (скорость: VLESS / Hysteria). Remnawave — одна подписка на много стран. Celerity — Hysteria 2 / VLESS в основном кабинете. Amnezia — старый отдельный AWG. Сравнить цены: тарифы.
3x-ui — кабинет 3x-ui (кнопки «Копировать» и QR). Remnawave и Celerity — основной кабинет. Старая Amnezia — свой раздел, если он у вас ещё есть.
Для 3x-ui мы выдаём https-ссылку подписки, не сырой ключ. Вставьте её в клиент как Subscription / Подписка. Клиент сам подтянет протокол. Если на карточке написано «URL ещё не выдан» — обновите страницу через минуту.
AmneziaWG 3.1 обычно режет скорость на 50–80%. Это свойство протокола, не поломка сервера. Для скорости берите VLESS или Hysteria. Писать в поддержку про «AWG медленный» не нужно — мы это не чиним.
В кабинете 3x-ui на карточке конфига нажмите Докупить трафик или откройте покупку ГБ. Списывается баланс, лимит сразу уходит в панель. Срок ключа не меняется. Если кнопки нет — пакеты ещё не включены в админке.
У Remnawave доп. трафик действует на оплаченный период (до конца месяца или 30 дней — как задано). Потом его нужно купить снова. Страница: докупить ГБ Remnawave.
Зависит от направления. Для 3x-ui лимит HWID и докупка слотов — в кабинете и на странице устройств. Remnawave — отдельно в основном кабинете. Удалите старое устройство, если упёрлись в лимит.
Кнопка «Продлить» на карточке, оплата с баланса. 3x-ui продлевается в своём кабинете, Remnawave — в основном. Если конфиг удалили в панели, продление может быть недоступно — купите новый.
Раздел Баланс: карты, крипта и другие способы, которые включены на сайте. Покупка тарифа, ГБ и устройств всегда идёт с баланса кабинета.
Срок смотрите по дате в кабинете сайта. Панель 3x-ui иногда показывает свой счётчик. Если дата в кабинете верная, а ключ отключился раньше — напишите в тикет с номером конфига.
VLESS, VMess, Trojan, Shadowsocks, Hysteria / HY2, WireGuard, AWG 3.1, TUIC v5, MTProto. Набор зависит от сервера. AWG 2.0 и NaiveProxy в этом кабинете нет.
Страница активации кода. Код одноразовый. Не светите его в чатах. Если код не принялся — тикет, не регистрируйте второй аккаунт «на всякий случай».
Смените протокол (VLESS Reality или Hysteria), обновите подписку в клиенте, проверьте что конфиг не истёк. Для AWG низкая скорость — см. вопрос про AWG 3.1. Если URL подписки пустой — обновите кабинет.
Это разные кабинеты. 3x-ui — amnezia_dashboard. Remnawave и Celerity — основной кабинет. Ссылки есть в меню сверху.
Оплата прошла, а конфига нет; URL так и пустой; срок в кабинете кончился раньше оплаченного. Не пишите про скорость AWG 3.1, выбор протокола «посоветуйте самый быстрый» и установку приложений — это в справке и на странице загрузки.
Да. Докупка просто увеличивает потолок. Лишние гигабайты не сгорают в конце календарного месяца у 3x-ui — они живут вместе с подпиской до её срока.
Нет активных пакетов в админке, выключена докупка, конфиг истёк или URL ещё не выдан. Сначала должен появиться рабочий URL подписки.
Ничего не нашлось. Попробуйте другие слова или напишите в поддержку.
Промокод или подарочный код активируется один раз на аккаунт.
Код — не то же самое, что пополнение баланса картой. Если код на тариф, конфиг выдаётся сразу.
Не сработало — тикет с текстом ошибки, без нового аккаунта.
Список и ссылки — на странице загрузки. Не ставьте случайный APK с форумов.
В клиенте ищите «Добавить из буфера» / «Subscription». Вставляйте https-ссылку целиком.
Для AWG 3.1 нужен клиент с AmneziaWG. Обычный WireGuard этот протокол не поймёт.
Один аккаунт на человека. Твины и обход блокировок покупки могут отключить оплату. Забыли пароль — восстановление с почты, не создавайте второй профиль.
Все покупки — с баланса кабинета. Сначала пополнение, потом тариф, ГБ или устройства.
История операций — в финансах. Чек не пришёл сразу: подождите пару минут, не оплачивайте второй раз.
После покупки конфиг попадает в кабинет 3x-ui. На карточке: срок, лимит трафика, протокол, копирование URL и QR.
Это не старая Amnezia. AWG 3.1 здесь — один из протоколов 3x-ui. Гостевые vpn:// в этот список не входят.
Продление, докупка ГБ и слоты устройств — кнопки на той же карточке. Панель сама по себе вам не нужна.
Базовый лимит задаётся тарифом. Докупка прибавляет гигабайты к этому потолку.
На карточке видно текущий лимит и сколько уже докуплено. Кнопка ведёт на пакеты (+50, +100 ГБ и т.д.) или свой объём, если в тарифе указана цена за ГБ.
После оплаты лимит пишется в панель 3x-ui. Срок подписки не сдвигается. У 3x-ui докупка живёт до конца ключа, не «до 1-го числа».
Remnawave — другая схема (период). Не путайте кнопки «Докупить ГБ» в двух кабинетах.
Одна подписка — много локаций. Конфиг в основном кабинете.
Доп. ГБ и устройства докупаются отдельно и действуют на оплаченный период.
Покупка на отдельной витрине. Конфиг появляется в основном кабинете, не в 3x-ui.
Протоколы — Hysteria 2 и VLESS. Управление сроком — как у остальных подписок основного кабинета.
Гостевой кабинет и ключи vpn:// — отдельный продукт. Новый AWG 3.1 живёт в кабинете 3x-ui.
Если у вас только 3x-ui, этот раздел можно не использовать.
Если «конфига нет», вы скорее всего в чужом кабинете. Проверьте меню сверху.
Продлевается тот же конфиг: тот же URL, тот же сервер. Оплата с баланса.
Автопродление с баланса включается в кабинете, если опция доступна. Не хватает денег — продление просто не пройдёт.
Базовый трафик задаётся пакетом. Доп. ГБ — на период, потом снова оплата.
Устройства (HWID) считаются панелью. Лишние можно удалить в кабинете.
Это https-ссылка. Не разбирайте её на ключи. Если клиент просит «подписку» — вставляйте как есть. Обновление подписки в приложении подтягивает новые inbound, если сервер так настроен.
3x-ui: слоты на карточке и покупка устройств.
Remnawave: отдельная страница в основном кабинете.
Удалите старый телефон, если купили новый и упёрлись в лимит.
Коротко, без маркетинга.
Тикеты — здесь. Укажите номер конфига, кабинет (3x-ui или основной) и что уже пробовали. Скорость AWG 3.1 — не тема для тикета.
Не нашли ответ — напишите в тикет. Скорость AWG 3.1 и «почему медленно на этом протоколе» в поддержку не относятся.